Bei aller Aufmerksamkeit kommt es gelegentlich vor, dass ein Service aus Versehen oder, wie im Videobeispiel gezeigt, doppelt für den gleichen Zeitraum berechnet wurde.
Zur Stornierung einfach die falsche Buchung aufklappen und unten auf „Jetzt Stornieren“ gehen. Läuft der Service bereits, muss die Buchung aus Gründen der korrekten Verwaltung erhalten bleiben und wird auf einen Preis von 0€ gesetzt. Liegt die Buchung in der Zukunft, wird sie einfach gelöscht.

Die Stornierung von Rechnungen läuft über die Rechnungsverwaltung. Einfach bei der betreffenden Rechnung auf „Storno erstellen“ gehen und die entsprechenden Positionen auswählen.
Bei den Rückzahlungsdetails kann ausgewählt werden, ob der Storno noch zu erfüllen oder bereits getätigt ist. Ist die Stornorechnung erstellt, wird auf der Originalrechnung darauf verlinkt und zudem wird der Gesamtsaldo unter Berücksichtigung der Stornosumme neu berechnet. So ist ersichtlich, wie viel noch bezahlt werden muss oder ob ggf. eine Rückzahlung erforderlich ist.